Wir öffnen am 11.07.2020

Hier die neuen Bestimmungen zum Thema Covid19 für den Sommer 2020.

Endlich öffnen sich wieder die Türen für die wertvollsten Tage des Jahres – und nie war es wichtiger, dass unsere Kinder endlich wieder unbeschwert auf Entdecker-Touren gehen können und ihren Bewegungsdrang im wahrsten Sinne des Wortes voll ausleben können. Wir haben alles wieder so vorbereitet, dass einer gemeinsamen Zeit mit Ihren Kindern nichts mehr im Wege steht. Sehen Sie selbst!


Lage und Raumangebot

Auf über 1.000 Meter Höhe ist unser Hotel eingerahmt von Weisen, Feldern, Wäldern und Bergen. Im Hotel und um uns herum ist vor allem eines: Viel Platz und Raum zum Spielen, Herumtollen und Entdecken. Damit das so bleibt, ist unser Hotel exklusiv nur für unsere Gäste geöffnet.


An- & Abreise und Organisation

Wir werden Sie – zu Ihrer Sicherheit – zwar mit Mund- und Nasenschutz, aber vor allem mit strahlenden Augen begrüßen! Zudem bieten wir die Möglichkeit, eines Online-Check-in ganz bequem von zuhause aus. Um die Zeiten an der Rezeption zu verkürzen, schicken wir Ihnen Ihre Rechnung gerne auch am Vorabend bereits per E-Mail zu. Kontaktloses Zahlen per EC-Karte ist bei uns schon immer selbstverständlich. Wo immer sinnvoll, haben wir Vorrichtungen zur Händedesinfektion aufgestellt. Machen Sie gerne jederzeit Gebrauch davon.


Mund- & Nasenschutz vs. Urlaubsgefühl

Auch, wenn all unsere Mitarbeiter, die mit Ihnen in Kontakt kommen werden, einen Mund- und Nasenschutz tragen werden – innerhalb des Hotels besteht für Sie als unsere Gäste diese Pflicht nur dort, wo der nötige Sicherheitsabstand von 1 Meter rein organisatorisch schon nicht möglich ist (zum Beispiel beim Gang zum Frühstücksbuffet). Für Gäste im gleichen Zimmer und Familien (Personen, die im selben Haushalt wohnen heißt es ganz offiziell) gelten natürlich keine Abstandsregeln.


Hygiene und Reinigung

  • Allgemein

Wir werden sämtliche, allgemein zugänglichen Bereiche auch weiterhin regelmäßig und gründlich lüften. Zudem werden unsere Reinigungsteams noch häufiger und intensiver zum Einsatz kommen. Das gilt für Toiletten, die Rezeption, Empfangsbereich, Restaurant und Küche, ebenso wie für den Wellnessbereich, Handläufe, Türgriffe, Aufzug- und Lichtschalter – auch wenn unser Licht fast im ganzen Haus über Sensoren konktaktlos funktioniert. Da wir dieses auch vor Corona schon sehr ernst genommen haben, sind wir sicher, dass Sie hier kaum einen Unterschied bemerken werden.

  • Ihr Zimmer

Nach aktuellen Erkenntnissen, ist nichts effektiver gegen Viren und Keime als eine Ozon-Behandlung. Und genau aus diesem Grund garantieren wir, dass jedes Zimmer vor Ihrer Anreise mit genau diesem Verfahren behandelt wird. Weiter werden wir Ihr Zimmer während der täglichen Reinigung gründlich lüften und sämtliche Lappen und Tücher ausschließlich für Ihr Zimmer verwenden. Ein eigens dafür entwickeltes farbcodiertes System bietet uns hier maximale Sicherheit.

Und dass auf Ihrem Zimmer ausreichend Desinfektionsfläschen für Sie bereit stehen, ist natürlich selbstverständlich.


Kulinarisches

Auch hier wird sich kaum etwas für unsere Gäste ändern: Wir fanden es immer schon wichtig, dass jeder ausreichend Platz hat – wie soll man denn auch sonst beim Essen auch mal spielen oder was erklären können? Auch unser Tischservice bleibt wie gewohnt. Einzig der Gang zum Buffet sollte aus gegenseitigem Respekt mit einen Mund-Nasenschutz und mit Händedesinfektion erfolgen.

Zur üblichen Südtiroler Marende haben wir uns etwas ganz besonderes ausgedacht: Bestellen Sie auf Wunsch einfach einen eigenen Picknickkorb mit den leckersten Dingen und genießen Sie diese wo immer Sie wollen. Unsere Kinder lieben das – und wir sind sicher: Ihre auch.


Wasserwelt

Wir freuen uns richtig, dass wir Ihnen unseren Infinitypool mit dem vielleicht atemberaubendsten Blick über das gesamte Pustertal inkl. Liegewiese ohne jede Einschränkung bereitstellen können. Das Hallenbad, das Babybecken und die Wasserrutsche sind voll nutzbar. Wir bitten die Gäste den nötigen Sicherheitsabstand von 1 Meter einzuhalten.


Werkstatt

Unsere kleinen Gäste lieben die Entdeckerwerkstatt – und dass soll auch so bleiben. Und da wir aufgrund der Sicherheitsabstände weniger Entdecker gleichzeitig werken dürfen, haben wir uns dazu entschlossen, einfach mehrere Termine anzubieten. So kommt jeder in den Genuss. Zwischen den Terminen und nach jeder Nutzung werden wir das Werkzeug gründlich desinfizieren – für blitzsaubere Ideen und strahlend-kreative Ergebnisse.

 

Gelockerte Storno-Bedingungen

Bei uns soll keiner kommen müssen – oder auch nur ansatzweise dieses Gefühl haben. Deshalb verlängern wir unsere Stornierungsfrist für alle Buchungen innerhalb 31.08.2020 auf bis zu 10 Tagen vor der Anreise. Damit sind bis dahin alle Stornierungen bis zu 10 Tagen vor der Anreise kostenlos. Vom 01.09. – 08.11.2020 gilt eine Stornierungsfrist von 3 Wochen. Damit sind bis dahin alle Stornierungen bis zu 3 Wochen vor der Anreise kostenlos.

 

Wir können es wirklich kaum abwarten, und freuen uns aus ganzem Herzen, Sie und Ihre Kinder endlich wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir werden alles dafür tun, damit dieses auch so bleibt. Da sich die Vorgaben und Auflagen für uns wöchentlich ändern, passen wir unsere Abläufe tagesaktuell auf die Gegebenheiten an.

 

Stand: 24.06.2020