Allgemein Bedingungen

Alle Informationen rund um einen stressfreien Urlaub


Check in:

  • Die Zimmer können Sie ab 15.00 Uhr beziehen.


Early Check in:

  • Check in ab 08.00 Uhr, Frühstück, Nutzung gesamte Hotelanlage, Gepäckaufbewahrung,  Zimmerbezug ab 14 Uhr, Erhalt Handtücher und Bademäntel. Preis auf Anfrage


Check out:

  • Wir bitten Sie die Zimmer bis 10.30 Uhr freizugeben.


Late Check out:

  • Zimmerfreigabe bis 10.30 Uhr, ganztätige Nutzung Hotelanlage, Gepäckaufbewahrung, Südtiroler Brotzeit „Marende“ von 14.30 bis 17.00 Uhr, Rückgabe Handtücher und Bademäntel bis 19.30 Uhr. Preis auf Anfrage


Ortstaxe

  • Die Ortstaxe (2,10 € pro Person/Tag ab 14 Jahren) ist nicht im Preis enthalten.


Anreise

  • Der nächstgelege Bahnhof ist Ehrenburg oder Bruneck. Von hier holen wir Sie gerne kostenlos ab und bringen Sie zu uns ins Entdecker Hotel Panorama nach Hofern. Zum Routenplaner...


Kinderermäßigungen

  • Die Kinderermäßigungen gelten bei 2 Vollzahlern im Elternzimmer. Ermäßigungen finden Sie in der Auflistung der Zimmer


Hunde 

  • Haustiere müssen leider draußen bleiben.


Zahlungsbedingungen

  • Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass, aufgrund der in Italien geltenden Bestimmungen, Bargeldzahlungen nur mehr bis zu Euro 2.999,99 möglich sind. Gerne können Sie Ihre Rechnung mit EC-Karte oder VISA begleichen.


Allgemein

  • Die Zimmer können räumlich geringfügig anders sein als die Abbildungen.

 

Stornobedingungen

Sonderregelung für Stornierungen bei Covid-19: 

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen verkürzen wir die Stornierungsfrist für alle Buchungen auf bis zu 3 Tagen vor der Anreise. Damit sind alle Stornierungen bis zu 3 Tagen vor der Anreise kostenlos, welche sich aufgrund politischer Entscheidungen zur Reisefreiheit und nachweislichen Erkrankungen in Zusammenhang mit Covid-19 ergeben. Ärztliches Attest erforderlich.

Ständig aktualisierte Informationen zur Lage in Südtirol finden Sie hier.

 

Ihre Buchung gilt als verbindlich, sobald Sie von uns eine schriftliche Bestätigung per e-mail erhalten und Sie ein Angeld in Höhe von 30 % des Aufenthaltspreises überwiesen haben. 

Die Begleichung des Angeldes können Sie wie folgt durchführen:

  • mittels Angabe der Nummer und des Fälligkeitsdatums Ihrer Kreditkarte (ausgenommen American Express und Diners Club)
  • mittels Bankanweisung

 

Stornierungen Herbst 2020 (von 01.09.2020 bis 08.11.2020)

  • Für alle Buchungen bis 08.11.2020 gilt eine Stornofrist bis zu 10 Tagen vor Anreise. Sie können somit bis 10 Tage vor der geplanten Anreise schriftlich umbuchen oder kostenfrei stornieren.
  • Bei späterer Absage als 10 Tage vor Reisebeginn, verrechnen wir 80% vom Gesamtbetrag.
  • Bei verspäteter oder vorzeitiger Abreise berechnen wir 100% des betroffenen Aufenthalts: Stornierung am Anreisetag, verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise oder gebuchte und nicht besetzte Betten, berechnen wir 100% des Tagessatzes laut Reservierungsauftrag für die nicht genossenen Tage. Nicht in Anspruch genommene Leistungen, insbesondere Mahlzeiten, werden nicht rückvergütet.
  • Damit Ihnen keine Stornogebühren verrechnet werden, empfehlen wir Ihnen unsere Reiserücktrittversicherung.

 

Stornobedingungen Winter 20/21 und Sommer 2021

  • Bei einer Absage bis 1 Monat vor Anreisetag können Sie Ihre Buchung kostenfrei stornieren
  • Bei einer Absage von 1 Monaten bis zu 10 Tage vor Anreise behalten wir das Angeld ein.
  • Bei einer Absage von weniger als 10 Tagen vor Anreise berechnen wir 80% des gebuchten Aufenthalts als Stornogebühr
  • Bei verspäteter oder vorzeitiger Abreise berechnen wir 100% des betroffenen Aufenthalts: Stornierung am Anreisetag, verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise oder gebuchte und nicht besetzte Betten, berechnen wir 100% des Tagessatzes laut Reservierungsauftrag für die nicht genossenen Tage. Nicht in Anspruch genommene Leistungen, insbesondere Mahlzeiten, werden nicht rückvergütet.
  • Damit Ihnen keine Stornogebühren verrechnet werden, empfehlen wir Ihnen unsere Reiserücktrittversicherung.


Reiseversicherung:

Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit dem HanseMerkur Hotelstornoschutz sind Sie finanziell abgesichert.

3 gute Gründe für einen HanseMerkur Hotelstornoschutz:

  • vielfach ausgezeichnete Produkte
  • weltweit 24 Stunden für Sie da
  • professionelle Abwicklung im Schadensfall

 

1. STORNOSCHUTZ

Kostenübernahme bei Nicht-Antritt der Reise u.a. wegen

  • unerwarteter und schwerer Erkrankung
  • schwerer Unfallverletzung, Todesfall
  • erheblichem Schaden am Eigentum
  • Verlust des Arbeitsplatzes bzw. Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses
  • Kein Selbstbehalt

 

2. REISEABBRUCH
Bei Abbruch der Reise innerhalb der ersten Hälfte der versicherten Reise, maximal jedoch in den ersten 8 Reisetagen, erstatten wir den vollen Reisepreis, danach anteilig die nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen

3. VERSPÄTUNGSSCHUTZ
Sie müssen umbuchen oder erreichen Ihre Unterkunft verspätet, weil Sie mit dem Privatfahrzeug auf dem direkten Weg zu der von Ihnen gebuchten und versicherten Unterkunft einen Verkehrsunfall oder eine Panne erleiden, oder die Fahrt aufgrund einer Straßensperre unterbrochen wird.

Abschluss der Reiseversicherung unter folgendem Link