Riapriamo il 11.07.2020

Ecco le nuove disposizioni su Covid19 per l'estate 2020.

Riaprono finalmente le porte dell’Entdecker Hotel, puntuali per le giornate più belle dell'anno. Ora come non mai è importante che i nostri figli possano cimentarsi nuovamente con emozionanti tour all’insegna della scoperta, senza preoccupazioni, e possano vivere appieno la loro voglia di movimento. Abbiamo preparato tutto in modo che nulla ostacoli il tempo che passerete con i vostri figli. Date un'occhiata voi stessi!


Posizione e spazio disponibile

Ad un'altitudine di oltre 1.000 metri, il nostro hotel è circondato da prati, pascoli, boschi e montagne. Nel nostro hotel e nei suoi dintorni c'è soprattutto una cosa: tanto spazio per giocare, scatenarsi e scoprire. Per garantire che questa fortuna rimanga tale, l’Entdecker Hotel è aperto esclusivamente ai nostri ospiti.


Arrivo, partenza e organizzazione

Per la vostra sicurezza, vi accoglieremo con le necessarie protezioni per bocca e naso, ma soprattutto con occhi raggianti! Vi offriamo inoltre la possibilità di effettuare il check-in online comodamente da casa vostra. Per abbreviare i tempi alla reception, saremo lieti di inviarvi la sera prima della partenza la fattura via e-mail. Il pagamento senza contatto con carta di credito è sempre stato per noi una cosa ovvia. Ovunque abbia senso, abbiamo installato dispositivi per la disinfezione delle mani. Potete usarli in qualsiasi momento.


Protezione di bocca e naso e atmosfera vacanziera

Anche se tutti i nostri collaboratori che verranno a contatto con voi indosseranno una protezione per bocca e naso, all'interno dell'hotel questo obbligo sarà valido per i nostri ospiti solo in luoghi dove la distanza di sicurezza di 1 metro non può essere mantenuta per motivi puramente organizzativi (ad esempio, durante il buffet della colazione). Per gli ospiti di una stessa stanza e le famiglie (ovvero per i nuclei famigliari) non c’è naturalmente l’obbligo del mantenimento della distanza.


Igiene e pulizia

  • In generale

Continueremo a ventilare regolarmente e accuratamente tutte le aree che sono generalmente accessibili. Inoltre, le nostre squadre di pulizia saranno utilizzate in modo ancora più frequente e intensivo. Ciò vale per i servizi igienici, la reception, l'area di ricevimento, il ristorante e la cucina, nonché per l'area benessere, i corrimano, le maniglie delle porte, l'ascensore e gli interruttori della luce – anche se la nostra luce funziona senza contatto tramite sensori quasi in tutto l’hotel. Visto che l’igiene della nostra struttura è sempre stata per noi una priorità sin da prima dell’emergenza Coronavirus, siamo sicuri che non noterete quasi nessuna differenza.

  • La vostra stanza

Secondo le conoscenze attuali, niente è più efficace contro i virus e i germi del trattamento con l'ozono. E proprio per questo motivo garantiamo che ogni camera venga trattata proprio con questa procedura prima del vostro arrivo. Inoltre, arieggeremo accuratamente la vostra camera durante le pulizie quotidiana e gli stracci e i panni impiegati saranno usati esclusivamente per la vostra camera. Un sistema di codifica a colori appositamente pensato ci offre la massima sicurezza. Va da sé che nella vostra stanza troverete a vostra disposizione dei flaconi di disinfettante.


Gastronomia

Anche qui non cambierà quasi nulla per i nostri ospiti. Abbiamo sempre ritenuto importante che tutti avessero spazio a sufficienza: in che altro modo sarebbe possibile giocare o spiegare qualcosa mentre si mangia? Anche il nostro servizio al tavolo rimarrà invariato. Solo il tragitto tra il tavolo e il buffet dovrà essere percorso con le protezioni per bocca e naso e con disinfezione delle mani, nel rispetto reciproco.

Per la tradizionale Marende altoatesina abbiamo pensato a qualcosa di molto speciale: basta ordinare il proprio cestino da picnic con le cose più deliziose e gustarle dove si vuole. I nostri figli lo adorano e, ne siamo sicuri, anche i vostri.


Mondo acquatico

Siamo davvero felici di potervi offrire senza alcuna restrizione la nostra piscina a sfioro, con la sua vista mozzafiato su tutta la Val Pusteria, e il prato per prendere il sole. La piscina coperta, la piscina per bambini e lo scivolo sono completamente utilizzabili. Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di mantenere soltanto la necessaria distanza di sicurezza di 1 metro.


Laboratorio creativo

I nostri piccoli ospiti amano il nostro laboratorio creativo e noi di certo non glielo faremo mancare. Dato che a causa delle distanze di sicurezza ci è permesso di lavorare con meno esploratori contemporaneamente, abbiamo deciso di offrire semplicemente di organizzare diversi appuntamenti. Così tutti possono godersi l'esperienza. Tra un appuntamento e l'altro e dopo ogni utilizzo, disinfetteremo accuratamente tutti gli attrezzi: potrete così realizzare in tutta sicurezza e… pulizia i vostri progetti.

 

Condizioni di cancellazione: maggiore libertà

Vogliamo permettere ai nostri ospiti di prenotare in tutta tranquillità. Pertanto, abbiamo esteso il termine di cancellazione per tutte le prenotazioni effettuate entro il 31.08.2020 a fino a 10 giorni prima dell'arrivo. Ciò significa che tutte le cancellazioni fino a 10 giorni prima dell'arrivo sono gratuite. Dal 01.09. al 08.11.2020 applicheremo un termine di cancellazione di 3 settimane. Pertanto tutte le cancellazioni fino a 3 settimane prima dell'arrivo sono gratuite.

 

Non vediamo l'ora di riaccogliere voi e i vostri figli. Faremo tutto il possibile per farvi godere, come sempre, una vacanza straordinaria.

 

Poiché i regolamenti e i requisiti richiesti dalla legge cambiano su base settimanale, adattiamo quotidianamente i nostri processi alle nuove disposizioni.

 

24.06.2020